Trocas e devoluções

[REVISAR] Este é um modelo. Ajuste conforme a política da Lumina e o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

Produto com avaria

Se o produto chegar danificado, entre em contato em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto para providenciarmos a troca.

Como solicitar

Use o canal de contato informado no rodapé, com o número do pedido.